Archives: Case Studies

Wir haben eine Software entwickelt, die durch aktive Spracherkennung live oder aufgezeichnete Telefonate transkribieren und daraus „Aktionselemente“ ableiten kann. Durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz kann „Voice2Action“ eine Vielzahl von positiven Effekten auf den Inkassoprozess ausüben, u.a. die Automatisierung der Arbeitsprozesse und ein kosteneffizientes Mahnwesen. Die skalierbare Technologie kann bei verschiedensten Callcentern im Inkassobereich und in weiteren Branchen eingesetzt werden.

Für einen führenden Anbieter von Mobilitätslösungen haben wir ein datenbasiertes Vorhersage-Tool entwickelt. Somit können Bestellungen besser geplant, Warenrücksendungen reduziert und Lieferquoten erhöht werden. Dies verbessert die Partnerschaft zwischen Reifenhersteller und Händlern. Zudem lassen sich Marketing-Aktivitäten perfekt auf die Kundenbedürfnisse abstimmen.